商務部等9部門：支持家政服務企業與數字技術企業跨界合作

【財華社訊】4月18日，商務部等9部門關於促進家政服務消費擴容升級若幹措施的通知。其中提到，加快家政服務業數字化發展。支持家政服務企業加快數字化轉型，利用數字技術提高供需匹配效率和消費者參與度，實現消費者家政服務方案的個性化設計、服務過程的全程參與、服務結果的評價與分享。支持家政服務企業與數字技術企業跨界合作，利用大數據、人工智能等技術開展用戶畫像、精準服務，依託機器人等新技術、新設備拓展家政服務消費場景。培育平台型互聯網家政企業，提升行業管理效能、服務效率和數字化服務水平。